Privata vårdaktörer i Finland blir allt större när bolag slås samman och marknaden koncentreras. Samtidigt kopplas affärer i allt högre grad till lojalitetsprogram, vilket gör det svårare för kunden att överblicka vad som faktiskt ingår i tjänsten och vilka villkor som gäller.

Det är just den utvecklingen som gör att kunden måste vara på sin vakt. När vård och kundrelationer binds tätare till bonusmodeller och andra kommersiella upplägg blir det viktigare att läsa det finstilta och förstå vad man tackar ja till innan man väljer tjänst.