Kasvipohjaisista tuotteistaan tunnettu Oatly herätti laajaa keskustelua vuonna 2020 kampanjallaan, jossa se kehotti luopumaan maidosta. Hankenissa tehty tuore tutkimus viittaa siihen, että tällaiset voimakkaat kannanotot voivat tuoda brändille myös selvän riskin, vaikka ne saisivatkin paljon huomiota.

Tutkimuksen mukaan vahva mielipide ei ole yritykselle vain viesti, vaan myös valinta, joka voi jakaa yleisön. HBL raportoi, että Oatlyn tapaus toimii esimerkkinä siitä, miten näkyvä kampanja voi vahvistaa brändin asemaa osassa yleisöä, mutta samalla altistaa sen vastareaktioille.

Tulokset ovat ajankohtaisia laajemminkin, sillä yritykset ottavat yhä useammin kantaa ympäristöön, ruokavalintoihin ja muihin arjen kysymyksiin. Hankenin tutkimus muistuttaa, että mitä jyrkempi linja, sitä tarkemmin brändin on punnittava, millaisia seurauksia sillä voi olla maineelle ja asiakassuhteille.